1. Introdução
Estes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização da loja online La Panóplia, operada por La Panóplia, Lda. (NIPC 517 290 820). Ao efetuar uma encomenda ou criar conta no site lapanoplia.pt o Cliente declara ter lido, compreendido e aceite as presentes condições.
2. Definições
- “Vendedor” – La Panóplia, Lda.
- “Cliente” – qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma compra.
- “Site” – domínio
lapanoplia.pte sub-domínios.
3. Âmbito de aplicação
Os presentes Termos aplicam-se a todas as encomendas feitas através do site, telefone ou e-mail, prevalecendo sobre quaisquer condições do Cliente.
4. Produtos e disponibilidade
Todas as descrições, imagens e preços são apresentados com o maior rigor possível. Caso ocorra rutura de stock, o Cliente será informado e poderá optar pelo reembolso integral ou por alternativa equivalente.
5. Preços e faturação
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e são válidos salvo erro tipográfico. A La Panóplia reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, mas essas alterações não afetam encomendas já confirmadas.
6. Processamento de encomenda
Após finalizar a compra, o Cliente recebe um e-mail automático de confirmação. O contrato considera-se celebrado quando a La Panóplia envia um segundo e-mail a confirmar o envio.
7. Pagamento
São aceites os seguintes métodos:
- Cartão de crédito / débito (Visa, Mastercard);
- MB WAY;
- Referência Multibanco;
- PayPal.
Os pagamentos são processados por fornecedores certificados (Stripe / PayPal). Os dados de cartão não são armazenados pela La Panóplia.
8. Entrega
Entregamos em Portugal Continental no prazo médio de 24 h (úteis) após expedição. Para Açores, Madeira e Espanha peninsular o prazo estimado é de 3 a 5 dias úteis.
9. Direito de livre resolução (devoluções)
| Prazo | Condição | Procedimento |
|---|---|---|
| 14 dias | Artigo não utilizado e em embalagem original | Contactar geral@lapanoplia.pt indicando nº da encomenda |
| Reembolso | Até 14 dias após receção da devolução | Via mesmo método de pagamento |
10. Garantia e reclamações
Os produtos beneficiam de garantia de 3 anos, nos termos da lei. Para ativar a garantia o Cliente deve conservar fatura e contactar o serviço de apoio.
11. Responsabilidade
A La Panóplia não é responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados resultantes do uso do site ou de produtos adquiridos, exceto em caso de dolo ou culpa grave.
12. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo (marcas, textos, imagens) é propriedade da La Panóplia ou de terceiros licenciadores, sendo proibida a sua reprodução sem autorização.
13. Conta do utilizador
O Cliente deve manter confidenciais as credenciais de acesso. Qualquer atividade realizada através da conta é da sua responsabilidade.
14. Proteção de dados
O tratamento de dados rege-se pela nossa Política de Privacidade.
15. Links externos
O site pode conter hiperligações para sites de terceiros pelos quais a La Panóplia não se responsabiliza.
16. Alterações aos Termos
A La Panóplia reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações são publicadas no site e entram em vigor na data da publicação.
17. Lei aplicável e foro
Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, é competente o foro da comarca de Viseu, sem prejuízo de recurso a entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.
18. Contactos
Para qualquer questão, contacte-nos:
La Panóplia, Lda. | geral@lapanoplia.pt | Tel. (+351) 912 570 022
Centro de Negócios Apolo Consultores, Avenida da Estação, n.º 10, Lj 3 – 3430-399 Carregal do Sal
Data da última revisão: 07/2025